O que é a ouvidoria?
É um canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública com a finalidade de protocolar manifestações como: sugestões, reclamações, denúncias e elogios.
Como funciona?
A ouvidoria recebe os elogios, as dúvidas, as sugestões e as reclamações, as analisa e procura encaminhá-las para os devidos setores, recomendando medidas possíveis para a solução ou a prevenção das falhas. Depois da mensagem ser examinada e respondida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. Ela funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público.
Usuários: Pessoas Físicas.
Local e horário de atendimento: Sede da Câmara Municipal Avenida Colonizador Ariosto da Riva, nº 2349, Centro, de segunda a sexta-feira das 07:00h as 13:00h.
Contato: (66) 3521-5030 - (66) 3563-5829 - (66) 3563-3716.
Procedimento: Presencialmente na sede do Legislativo, via e-mail, telefone ou no link abaixo:
Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (cgu.gov.br)
E-mail: ouvidoria@altafloresta.mt.leg.br
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