AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS
O que é? É um canal para que o cidadão possa avaliar os serviços ofertados pela Câmara Municipal de Alta Floresta. Como funciona? O cidadão acessa …
A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. As diretrizes e disposições sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da Administração Pública, contempladas na Lei Federal nº 13.460, entrou em vigor no dia 17 de junho de 2019. A norma traz novas obrigações para os municípios, como o desenvolvimento de mecanismos e métodos de avaliação periódica dos serviços públicos e a implantação de conselhos de usuários. Além disso, a lei também trata do desenvolvimento e da publicação das cartas de serviços e dos direitos e deveres dos usuários.
O que é? É um canal para que o cidadão possa avaliar os serviços ofertados pela Câmara Municipal de Alta Floresta. Como funciona? O cidadão acessa …
Serviço Disponível: Informação sobre transmissão das sessões, matérias jornalísticas e campanhas publicitárias. Usuários: Veículos de comunicação,…
Serviço Disponível: Informações sobre Instruções Normativas, Auditorias, PAAI - Plano Anual de Auditoria Interna e Pareceres. Usuários: Pessoas Fís…
Serviço Disponível: É realizado o protocolo geral de documentos recebidos e encaminhados ao setor competente. Quem pode ter acesso? Qualquer pesso…
O que é a ouvidoria? É um canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública com a finalidade de protocolar manifestações como: sugestões…
Serviço Disponível: Informações sobre Instruções Leis, Decretos, Resolução, Atos, Pautas, Boletins de votação. Usuários: Pessoas Físicas ou Jurídic…
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